令和５年度春期午前Ⅰ 問２６についての考察と解法 - IPA（情報技術者試験）の午前対策

テーマ：バランススコアカードで使われる戦略マップの説明

正解はこちら

解答：イ

[基礎知識・用語のまとめ]

バランススコアカード・・・財務の視点、顧客の視点、業務（内部ビジネス）プロセスの視点、学習と成長の視点の四つの支店ごとに目標やKPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)などを設定します。

戦略マップとは、戦略目標間の因果関係を図示する者ですが、バランススコアカードで使われるマップは四つの支店ごとの課題や試作、目標の因果関係を次のように図示します。

バランススコアカードの戦略マップ（一例）

したがって、正解は選択肢「イ」となります。

その他の選択肢については、以下の通りです。

ア→市場における自社の位置づけを示すポジショニングマップの説明です。

ウ→市場と自社製品の関係を示すプロダクトポートフォリオマネジメント（PPM：Product Portfolio Management）の説明です。

エ→顧客層、経営資源、提供すべき製品・サービスなどを対応させて分析する図表は、ターゲットマーケティングなどを進めるために使われるものですが、特定の名称はありません。

バランススコアカードは、バランスト・スコアカードと呼ばれることがある、、、らしい。

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